5 วิธีรับมือกับหัวหน้าที่ไม่เอาไหน

หลายครั้งหลายคราวที่เรามักมานั่งล้อมวงคุยกันไม่ว่าช่วงพักกลางวัน ช่วงเบรค ช่วงเม้า นอกจากเรื่องกิน เรื่องเที่ยว เรื่องงาน และแน่นอนเรื่องเจ้านาย ซึ่งเราจะแน่ใจได้อย่างไรว่าสิ่งที่เรากำลังรู้สึกและพูดถึงเจ้านายนั้นที่จริงมันอาจเป็นเพียงข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ไม่ใช่ความไร้ประสิทธิภาพอย่างที่เรารู้สึกกันไปเองก็เป็นได้ ทำไมเจ้านายถึงมีอิทธิพลกับเรานักนะ เพราะแต่ละวันเราใช้ชีวิตที่ทำงานต้องเกี่ยวข้องกับเจ้านายหลายชั่วโมง การต้องทำงานกับนายที่เราคิดว่าเขาไร้ประสิทธิภาพนอกจากจะดูดพลังกายพลังใจ จนถึงกับเพลีย แต่ถ้าเราหันกลับมามองอีกมุมหนึ่งเราจะอยู่ร่วมกับเขาได้อย่างดีและมีความสุขอีกด้วย บทความเรื่อง Dealing With Your Incompetent Boss โดย Amy Gallo ที่ตีพิมพ์ Harvard Business Review พูดถึงการอยู่กับเจ้านายที่ไร้ประสิทธิภาพไว้ขอยกตัวอย่างสัก 5 ข้อ ดังนี้

1. เข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้น ก่อนที่เราจะตัดสินว่าเจ้านายเราไม่เก่ง ขอให้เราพิจารณาความคิดของเราเองก่อนว่าเรามีอคติกับเจ้านายหรือไม่ หรือเข้าใจสิ่งที่เห็นตามความจริงที่เป็น ทุกครั้งที่เรามองดูเจ้านาย ก่อนจะตัดสินว่าเค้าเป็นอย่างไร ให้มองดูตัวเราเองก่อน เพราะบางทีแล้วลึกๆเราอาจจะมีความอิจฉาเค้าอยู่ลึกๆก็เป็นได้ การที่เราจะตัดสินอะไรสักอย่างเราต้องมีหลักฐานที่สามารถยืนยันได้จริงๆ เพราะบางครั้งเจ้านายอาจมีภาระความเครียดหลายอย่างที่ต้องแบกรับเพียงแต่คุณไม่รู้ เพราะเค้ากำลังปกป้องคุณอยู่ ดังนั้นอย่าเพิ่งไปเที่ยวพูดให้เจ้านายดูเป็นคนร้ายในสายตาคนอื่นเลย

2. ลองขอความช่วยเหลือจากคนอื่น ในที่นี้หมายถึงการฟังมุมมองจากคนนอกองค์กรนอกจากเพื่อนร่วมงาน ลองเล่าสิ่งที่คุณเห็น บอกว่ามันกระทบกับคุณและงานที่คุณรับผิดชอบอย่างไรบ้าง เพื่อเป็นการตรวจสอบมุมมองของคุณจากมุมมองของผู้อื่นอีกครั้ง ไม่แน่คุรอาจได้รับแนวคิดดีๆในการรับมือกับเจ้านายก็ได้นะ

3. โฟกัสกับงานมากกว่าโฟกัสที่เจ้านาย ลองมุ่งไปที่เป้าหมายว่าเรามาทำงานไม่ใช่มาทำงานเพื่อเจ้านาย

4. แทนที่จะยอมแพ้ เรามาโฟกัสดีกว่าว่าเราจะเติมเต็มช่องว่างยังไงดี อะไรที่องค์กรต้องการ อะไรที่เราจะช่วยให้ลูกค้าได้รับในสิ่งที่เค้าต้องการได้(แต่เจ้านายเราไม่ได้ทำหรือมองไม่เห็นความสำคัญ) สิ่งเหล่านี้จะทำให้คุณยกระดับตัวเองขึ้นมาอีกขั้น ตำแหน่งผู้นำนั้นมีขึ้นก็ย่อมมีลงลงมือทำไปเถอะสิ่งที่ดีอาจเกิดขึ้นในไม่ช้า แต่อย่าทำเพราะหวังจะได้เลื่อนตำแหน่งจงทำเพราะว่ามันดีกับทีม

5. คิดให้รอบคอบก่อนที่จะรายงานให้ผู้มีอำนาจระดับสูงทราบ ใคร่ครวญถึงผลที่จะตามมา ดูหน้าดูหลังให้ดีถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น แทนที่ผลลัพธ์จะออกมาดีผู้บริหารที่คุณรายงาน ใครคนนั้นอาจรู้สึกว่ากำลังถูกคุกคามและไม่เต็มใจที่จะช่วยเหลือ บางทีคนที่จะต้องจากไปก่อนจากองค์กรอาจเป็นคุณ ดังนั้นก่อนรายงานให้ผู้บริหารระดับสูงทราบอาจจะลองเล่าให้คนใกล้ชิดที่คุณไว้ใจได้ฟังก่อน

จึงอยากให้เหล่าเพื่อนพนักงานก่อนจะตำหนิเจ้านาย เราลองมองในแง่ดีเพื่อทำความเข้าใจเจ้านายนอกจากจะทำให้สามารถสร้างความสัมพันธ์ให้ดีขึ้นแล้วคุณเองก็จะมีความสุขกับการทำงานมากขึ้นด้วย